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FAQ

TAAMU SENEGAL : ACHETEZ MAINTENANT, CONSOMMEZ PLUS TARD »

Quelles sont les mesures prises pour éviter des contaminations au covid 19 dans les établissements de tourisme ?

Pour barrer la route au Covid 19, le Ministère du Tourisme et des Transports Aériens (MTTA) a publié un protocole sanitaire destiné aux établissements touristiques. Ce protocole est couplé à un « Guide de Bonnes Pratiques Sanitaires » élaboré par l’ASPT et mis à la disposition de tous les acteurs du tourisme.

De plus les acteurs bénéficient de formations pour vous accueillir dans les meilleures conditions sanitaires.

Toutefois, vous pouvez contacter directement le fournisseur pour prendre connaissance des mesures prises au niveau de leur établissement.

Vous pouvez télécharger le Protocole Sanitaire, le Guide de bonnes pratiques Hygiène et Sécurité sanitaire dans le tourisme.

Comment réserver mon séjour sur www.taamusenegal.com?

Pour réserver votre séjour ou sortie :

  1. Rendez-vous sur www.taamusenegal.com;
  2. Sélectionnez votre offre, choisissez la quantité souhaitée et cliquez sur réserver ;
  3. Remplissez vos informations et validez votre commande ;
  4. Un mail sera automatiquement envoyé au fournisseur pour l’aviser de votre commande ;
  5. Le fournisseur vous contactera pour effectuer le paiement et fixer avec vous vos dates de séjours ;

Quelle est la durée de validité de la promotion ?

Le site www.taamusenegal.com a été mis en place pour relancer le tourisme interne dans un contexte de crise du Coronavirus. Toutefois il servira aussi de lieu pour découvrir toutes les opérations de promotion lancées par l’Agence Sénégalaise de Promotion Touristique dans le cadre du tourisme interne.

Combien de temps va durer l’opération ?

L’opération en cours va durer jusqu’à la fin de l’année mais vous pouvez revenir sur ce site et trouver d’autres opérations encore plus attractives.

Quand pourrai-je utiliser, consommer mon achat ?

Dans le contexte actuel de covid 19 de nombreux établissements sont encore fermés ou se préparent à vous accueillir dans les meilleures conditions sanitaires.

Si vous voulez obtenir des informations sur la date d’utilisation possible de votre achat, veuillez contacter directement le fournisseur de l’offre.

Il sera plus à même de vous répondre car chaque fournisseur a sa propre date et condition de réouverture.

Comment dois-je régler mon achat ?

Pour procéder au paiement de votre réservation, veuillez contacter directement l’établissement et demander les moyens de paiement disponibles car chaque établissement a ses propres conditions.

Qui dois-je contacter si je veux changer ma réservation ?

Pour changer votre réservation, vous pouvez contacter directement le fournisseur. L’établissement peut aussi accepter de modifier les dates de votre réservation gratuitement. Par conséquent, n’hésitez pas à le contacter pour vérifier si cela est possible.

Comment obtenir un conseil pour réserver une offre ?

L’équipe Taamu Sénégal est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans le processus d’achat. Vous pouvez nous contacter via le Chatbox ou par téléphone.

Qui dois-je contacter pour réserver mes dates d’utilisation de mon achat ?

Après avoir réservé une offre sur le site www.taamusenegal.com, veuillez contacter directement le fournisseur pour réserver vos dates d’utilisation.

Chaque établissement dispose de ses propres conditions d’offres spéciales.

Comment valider ma réservation ?

La réservation sur le site taamusenegal.com n’est valide qu’après avoir effectué le paiement auprès du fournisseur. Ce dernier vous confirmera la validité effective de l’achat.

Quelle est la durée de validité de ma réservation ?

Si vous voulez obtenir des informations sur la durée de validité de votre achat, veuillez consulter le descriptif de l’offre et contacter directement le fournisseur pour réserver vos dates d’utilisation.

Il sera plus à même de vous répondre car chaque établissement dispose de ses propres conditions d’offres spéciales.

Comment puis-je me faire rembourser mon achat ?

Les offres achetées sur le site taamusenegal.com sont ni remboursables ni annulables. Toutefois, l’établissement peut accepter de modifier les dates de votre réservation gratuitement. Par conséquent, n’hésitez pas à le contacter pour vérifier si cela est possible.

Comment puis-je annuler ma réservation

Les offres achetées sur le site taamusenegal.com sont ni remboursables ni annulables. Cependant, le fournisseur peut accepter de modifier les dates de votre réservation gratuitement. Par conséquent, n’hésitez pas à le contacter pour vérifier si cela est possible.

Puis-je céder ma réservation à quelqu’un d’autre ?

Si vous voulez obtenir des informations sur le transfert de votre réservation à une autre personne, veuillez contacter directement le fournisseur.

Il sera plus à même de vous répondre car chaque établissement dispose de ses propres conditions concernant ce type de modification.

Je souhaite amener mon enfant avec moi, y-a-t-il un tarif spécial enfant ?

La plupart des établissements ont des tarifs réduits pour les enfants voire gratuits pour les moins de 3 ans, contactez directement le fournisseur pour en prendre connaissance car chaque établissement dispose de ses propres tarifs et formules pour enfants.

Une offre me plait mais elle est épuisée, comment pourrai-je quand même l’acheter ?

Si une offre spéciale de l’opération Taamu Sénégal est épuisée sur le site et que vous souhaitez quand même le découvrir, vous pouvez contacter directement le fournisseur et payer le tarif habituel hors opération Taamu Sénégal.

Est-ce que je peux retrouver les mêmes tarifs toute l’année ?

Toutes les offres présentes sur la plateforme ont été négociées et spécialement conçues pour l’opération.

Pour connaitre les tarifs normaux, vous pouvez contacter directement le fournisseur pour connaitre les tarifs en vigueur qui sont spécifiques à chaque établissement.

Pourquoi y-a-t-il une diversité de prix pour un même séjour ?

Chaque fournisseur est libre de déterminer ses tarifs, toutefois les différences de prix sont liées aux services rendus.

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